Condiciones generales de contratación

Ámbito y partes

Estas condiciones regulan la prestación de servicios de contenido orgánico (ideas, guiones, grabación y edición de vídeo corto) por parte de [PENDIENTE: titular legal o razón social] (nombre comercial: Gancho Estudio, NIF [PENDIENTE: NIF], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal]), en adelante «el Estudio», a la persona o empresa que los contrata, «el Cliente».

Se dirigen sobre todo a empresas y profesionales. Si el Cliente es consumidor, se le aplican además las normas de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) y, en caso de conflicto, prevalecen. Ver el apartado de consumidores.

Si la propuesta aceptada contiene condiciones distintas, prevalece lo que diga la propuesta.

Clientes consumidores

Es consumidor la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial u oficio. A los consumidores no se les aplica nada que reduzca los derechos que les reconoce la ley.

Si has contratado a distancia o fuera de nuestro establecimiento, tienes derecho de desistimiento en los términos de la página Derecho de desistimiento.

Cómo se forma el contrato

El Estudio envía una propuesta o presupuesto con el alcance, los entregables, el plazo y el precio. El contrato se forma cuando el Cliente la acepta por escrito (un email vale).

La propuesta tiene la validez que indique. Pasado ese plazo, el Estudio puede revisarla.

Servicios y entregables

Los servicios y entregables son los de la propuesta aceptada: por ejemplo, ideas, guiones, jornadas de grabación y vídeos editados en el formato y la duración acordados.

El Estudio ejecuta el trabajo con la diligencia de un profesional del sector. Los plazos son los de la propuesta y dependen de que el Cliente aporte a tiempo lo necesario. Lo que no esté en la propuesta se presupuesta aparte.

Obligaciones del Cliente

• Facilitar la información, los accesos y los materiales que el Estudio necesite.
• Responder y aprobar en los plazos acordados. Si no responde a tiempo, el calendario se puede desplazar.
• Garantizar que tiene derechos sobre los materiales que aporta (marcas, logotipos, música, imágenes, textos) y que su uso no vulnera derechos de terceros. El Cliente responde de las reclamaciones por este motivo.
• Facilitar el acceso a locales, productos y personas necesarios para grabar, y garantizar que se puede grabar en ellos.
• Pagar los precios acordados en los plazos pactados.

Revisiones

Cada entregable incluye las rondas de revisión que indique la propuesta. Una revisión es un ajuste sobre lo ya acordado. Cambiar el guion, el enfoque o el material ya grabado se trata como un nuevo encargo y se presupuesta aparte.

Si el Cliente no pide cambios dentro del plazo acordado tras recibir un entregable, se entiende aprobado.

Precios e impuestos

Los precios son los de la propuesta. Salvo que se indique lo contrario, no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añaden a la factura al tipo legal vigente. Los gastos extraordinarios (desplazamientos fuera de lo acordado, alquileres, licencias de música) se presupuestan y se aprueban antes de incurrirlos.

Si el Cliente es consumidor, los precios que se le muestran incluyen los impuestos.

Pago y retrasos

El pago se hace en los plazos y por los medios que indique la propuesta o la factura. Si no se pacta un plazo, es de 30 días desde la fecha de la factura.

Entre empresas y profesionales se aplica la Ley 3/2004, de medidas contra la morosidad en las operaciones comerciales: el plazo de pago no puede superar los 60 días, y el impago a tiempo genera intereses de demora y el derecho a reclamar una indemnización de 40 euros por costes de cobro, además de otros costes de cobro acreditados.

El Estudio puede suspender el trabajo si hay facturas vencidas y no pagadas, avisando antes al Cliente.

Propiedad intelectual y licencia

Los vídeos, guiones y demás obras creados por el Estudio son obras protegidas por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. El Estudio conserva su titularidad hasta que se cedan o licencien por escrito.

Cuando el Cliente haya pagado el precio íntegro del encargo, el Estudio le concede el derecho de uso de los entregables aprobados, con el territorio, la duración, los medios y la exclusividad que fije la propuesta. Lo que la propuesta no conceda expresamente queda reservado al Estudio.

Hasta el pago íntegro, el Cliente no puede publicar ni explotar los entregables.

Los materiales que aporta el Cliente siguen siendo suyos. El Cliente da al Estudio el permiso necesario para usarlos en el encargo.

Portafolio

El Estudio puede mostrar el trabajo realizado en su portafolio, su web y sus redes como referencia, salvo que se pacte lo contrario por escrito. Si el Cliente no quiere que se muestre, debe decirlo en la propuesta o antes de la publicación.

Material en bruto

Las grabaciones en bruto, los proyectos de edición y los archivos de trabajo no se entregan, salvo que la propuesta lo diga. Si se acuerda su entrega, se presupuesta aparte.

Derechos de imagen

Las personas que aparecen en los vídeos (creadores, talento, empleados o clientes del Cliente) firman antes de la grabación una cesión de sus derechos de imagen, conforme a la Ley Orgánica 1/1982. La cesión indica los usos, el territorio, la duración y los medios.

El Cliente se compromete a usar los vídeos solo dentro de los términos de esa cesión. Si el Cliente graba a personas por su cuenta, es responsable de obtener sus autorizaciones.

Plataformas y resultados

Los resultados en Instagram, TikTok, YouTube Shorts y otras plataformas dependen de algoritmos y normas de terceros que cambian sin aviso. El Estudio pone su oficio en cada pieza, pero no garantiza visualizaciones, seguidores, interacciones ni ventas. Tampoco responde de que una plataforma limite, retire o bloquee un contenido o una cuenta.

Confidencialidad

Cada parte mantendrá en secreto la información no pública que reciba de la otra en relación con el encargo, y la usará solo para ese fin. Esta obligación continúa tras acabar el contrato. No aplica a la información que sea pública sin culpa de quien la recibe, o que deba revelarse por ley o por orden de una autoridad.

Limitación de responsabilidad

Entre empresas y profesionales, la responsabilidad total del Estudio por un servicio no superará los honorarios pagados por ese servicio en los 12 meses anteriores al hecho que causa el daño. El Estudio no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.

Este límite no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, ni a lo que la ley no permita limitar. A los consumidores no se les aplica ninguna limitación que la ley no admita.

Fuerza mayor

Ninguna parte responde del incumplimiento o retraso causado por hechos fuera de su control razonable (por ejemplo, desastres, emergencias sanitarias, fallos generales de suministro o de internet, decisiones de autoridades). La parte afectada avisará cuanto antes y las partes acordarán un nuevo calendario. Si la situación dura más de 60 días, cualquiera puede resolver el contrato.

Duración y resolución

El contrato dura lo que diga la propuesta. Si es de duración indefinida o se renueva, cualquiera de las partes puede ponerle fin con el preaviso que fije la propuesta.

Cualquiera de las partes puede resolverlo si la otra incumple gravemente y no lo corrige en 15 días desde que se le avisa por escrito. Al terminar, el Cliente paga el trabajo realizado y los gastos aprobados hasta esa fecha.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. Si el Estudio trata datos personales por cuenta del Cliente, las partes firmarán el contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Si el Cliente es consumidor, podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. Si no lo es, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Modificaciones

El Estudio puede cambiar estas condiciones. Los cambios no afectan a los contratos ya aceptados, que se rigen por la versión vigente el día de la aceptación.